Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos e protegemos os dados dos nossos clientes, em conformidade com a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Responsável pelos dados: Os dados são tratados por Luana de Barros – CNPJ 52.929.463/0001-36 (Planet Express), com loja física na Av. Helvétia, 808 – Suíço, São Bernardo do Campo/SP – CEP 09663-000. Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, fale conosco pelo e-mail br.planet.express@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 99664-0697.

Coleta de dados: Coletamos informações como nome, CPF (quando necessário para faturamento), endereço, e-mail e telefone no momento da compra ou cadastro em nosso site. Também coletamos dados de navegação por meio de cookies (veja a seção "Cookies").

Uso das informações: Esses dados são utilizados exclusivamente para:

  • Processamento e envio de pedidos

  • Comunicação sobre o status da compra

  • Atendimento ao cliente

  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais

  • Prevenção a fraudes

  • Envio de comunicações de marketing, quando autorizado por você

Bases legais: Tratamos seus dados para executar a compra e o envio do pedido, cumprir obrigações legais e fiscais, prevenir fraudes (legítimo interesse) e, no caso de marketing e cookies não essenciais, com base no seu consentimento.

Cookies: Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de análise e publicidade (como Google e Meta) para medir resultados e exibir anúncios relevantes. Você pode recusar os cookies não essenciais pelo banner do site ou pelas configurações do seu navegador.

Compartilhamento de dados: Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução do serviço, como com transportadoras, meios de pagamento e sistemas antifraude. Alguns parceiros, como meios de pagamento e ferramentas do Google e da Meta, podem processar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.

Idade mínima: Este site destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Retenção dos dados: Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Segurança das informações: Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou alterações indevidas.

Direitos do titular: O cliente pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a atualização, a correção, a portabilidade ou a exclusão de seus dados, além de informações sobre o compartilhamento e a revogação do consentimento, conforme previsto na legislação vigente. Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail br.planet.express@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Ao utilizar nosso site, você concorda com esta Política de Privacidade.


Última atualização: 06.2026